疑问解答

入口找不到、旧版对不上,从这里翻到能动手的那一步

焕新入口放在首页哪一栏、旧版怎么和新版并排比、小屏上两个按钮怎么点、注册之后能读到什么——微乐游戏攻略把玩家最常卡住的地方整理成可以照着做的短答案。真碰上没写到的情况,工作日打客服电话或发一封说明清楚的邮件,我们顺着你给的线索往下排查。

多层纸页与问题编号标签叠放,青色与品红细线沿纸边延伸

入口与版本

三个高频问题,先把入口对上

进门之前先认位置:焕新入口、旧版对照、两者能不能同时开着,答案都在下面。

  1. 焕新版入口具体在首页的哪个位置?

    首页首屏的第二栏就是焕新入口,它和旧版对照入口并排出现,不用往下翻就能看到。如果你已经在读别的页面,也可以直接进 入口与版本 页,那里把焕新入口、旧版入口和版本说明集中在同一屏。

  2. 我只想找旧版本,从哪儿进去?

    同样在入口与版本页。页面的新旧版本对照卡把两个版本并排放,卡片按使用界面、入口、玩法三类标签索引,点开任意一格就能看到那个版本的说明。版本档案已经整理到 48 个历史节点,往前翻几次大改版都能找到落点。

  3. 两个入口能同时打开、来回切吗?

    可以。两个入口在首页同屏出现,浏览器里各开一个标签页也不会互相干扰。想细看界面差异,桌面端左右各开一个窗口并排比对最省事;手机端则在对照卡里左右滑,一次看一屏。

小屏操作

手机上怎么点、怎么滑

小屏上最容易卡住的是触控和方向,下面三问答完就能顺畅走一遍。

  1. 手机屏幕小,按钮会不会点不到?

    移动端入口按钮的触控高度不低于 48 像素,手指按下去有余量。页面底部固定保留“焕新入口”和“旧版对照”两个按钮,滑到任何位置都能直接点,不必回到顶部找。

  2. 对照卡在手机上怎么浏览?

    对照卡支持小屏直接点开,卡片在横向滑动区里依次排开,左右滑看不同版本。竖向滑的是正文,横向滑的才是版本卡,两个方向分开,不会滑着滑着跳了位置。

  3. 底部那条双入口会挡住正文吗?

    不会。双入口条贴在屏幕最底部,正文区域预留了等高的下边距,读到文章结尾时空白已经把按钮的高度让开,最后几行照样能看全。

手机屏幕底部并排两个大按钮,界面为抽象游戏入口与版本切换提示
底部双入口常驻,横滑区域单独成行,触控区留足余量。

注册查阅

注册之后,能多读到哪些内容

  1. 注册后比未注册多看到什么?

    评测栏目已收录 12 期,未注册时可以读每期的索引和摘要,注册后展开完整正文与对照表,还能收藏想回看的版本对照、打开六大品类的更新提醒。索引在 趋势与评测 页按时间排好,从最新一期往回翻即可。

  2. 注册时留下的信息用来做什么?

    账号信息用于登录和保存你的收藏,Cookie 记住你上次选的品类和版本状态,省去每次都重新选。具体收集哪些字段、保留多久、怎么申请处理,可以看 隐私说明,里面有完整条目。

内容更新

每周三次更新,大版本当天跟进

  1. 攻略多久补一次,覆盖哪些品类?

    攻略库每周固定更新三次,累计 3,200 余篇,按休闲闯关、棋牌对局、益智解谜、消除合成、竞技挑战、模拟经营六个品类分栏。想找某一类,从品类入口进去比全文搜索更快,条目也更容易连着读完。

  2. 大版本更新后,多久能看到对照说明?

    大版本上线后 24 小时内补充对照说明与攻略索引,使用界面、入口位置、玩法有变化的地方会单独标出来,方便你判断哪些旧内容还能照着用。评测按相对时间更新,本周、上周、上月的变化在索引里一眼能看出先后。

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打电话、发邮件,都有人接着

  1. 客服电话什么时间能打通?

    电话 400-3660-1817,工作日 9:00-18:00 有人接听。夜间和节假日可以改发邮件,我们按收到的先后顺序处理,不会漏掉。

  2. 邮件怎么写能少来回几趟?

    发到 support@play-e-weile.com.cn,标题或正文开头注明“微乐游戏CN”,接着写清问题类型是入口、版本、注册还是内容,再附上具体步骤。我们会在 1-2 个工作日内回复,线索给得越清楚,一次说透的机会越大。

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描述问题

问题没解决时,把这四条一起发过来

客服看不到你的屏幕,把下面几项写全,定位一次就够。

  • 设备与屏幕:手机还是电脑,屏幕大概多大,用的是哪个浏览器。
  • 页面位置:从哪个页面进来,点了哪个按钮或滑到了哪一块。
  • 版本状态:当前看的是焕新版还是旧版,有没有在两者之间切换过。
  • 操作步骤:从打开页面到出现问题,中间按顺序做了哪几步。

顺手确认一下是不是缓存问题:退出重进、换一个浏览器再试一次,很多“按钮点不动”的情况到这一步就恢复了。仍未解决,带着上面四条信息来,我们按入口、布局、版本显示三类分别排查。